الشروط وسياسة الاسترجاع
الطلب والدفع
- أيوه جاي منصة تعرض منتجات متاجر مستقلة، وكل متجر مسؤول عن تجهيز طلباته وشحنها.
- الأسعار بالجنيه المصري، ويُحسب إجمالي الطلب عند تأكيده حسب الأسعار والكميات المتاحة وقتها.
- الدفع حالياً نقداً عند الاستلام، ولن تدفع أي مبلغ قبل استلام طلبك.
- يتواصل معك البائع على رقم الموبايل المسجل في الطلب لتأكيده.
الشحن
- المحلات في تفتيش كفر سعد، ونشحن لكل مدن وقرى محافظة دمياط خلال ٢ إلى ٥ أيام عمل.
- التوصيل داخل كفر سعد خلال ساعتين.
- تكلفة التوصيل ٦٠ ج.م. لكل شحنة، ومجاني للشحنات من ٥٠٠ ج.م.
- بعض المحلات مش بتوصّل، وطلباتها بتستلمها من المحل من غير مصاريف شحن.
- تابع حالة طلبك في أي وقت من صفحة تتبع الطلب برقم الطلب ورقم الموبايل.
الاستبدال والاسترجاع
كل متجر بيحدد مدة الاسترجاع بتاعته (نفس اليوم، أو عدد أيام من الاستلام، أو مفيش استرجاع)، وبتلاقيها في صفحة المتجر وصفحة المنتج وتتبع الطلب. وفي كل الأحوال:
- يُشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، بحالته الأصلية، وفي عبوته مع جميع ملحقاته.
- لأسباب صحية لا تُقبل إعادة مستحضرات التجميل والعطور بعد فتحها، ولا الملابس الداخلية.
- إذا وصلك المنتج تالفاً أو مختلفاً عن وصفه، يتحمل البائع تكلفة شحن الاستبدال أو الاسترجاع.
- لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، افتح طلبك من صفحة تتبع الطلب وتواصل مع البائع على رقمه الظاهر هناك.
بياناتك
نستخدم اسمك ورقم موبايلك وعنوانك لتوصيل طلبك، ويطّلع عليها البائع الذي يجهّز الطلب.